（1） 脚本提示服务器连接超时怎么办？
导致服务器超时的可能情况有很多。下面列举几个常见情况：
① 服务器遭受DDOS攻击。部分功能需要从服务器调用数据，脚本默认使用香港服务器，虽然速度快但是基本没有防御能力，如果遭受攻击服务器会自动切换至美国服务器（切换需要30秒至30分钟不等，具体时长取决于用户所在地区和使用的操作系统），所以这种情况等待一段时间即可恢复。
② 用户本地连接服务器状态不佳。一般不会出现这种情况，服务器受攻击时可能导致这种情况。
③ 系统处于维护状态。概率非常小，维护时本页面会有醒目提醒。
④ 试题中包含敏感字符串被防火墙拦截，例如被防火墙识别为sql注入、xss、一句话木马等渗透攻击，这种情况表现为部分试题请求超时，部分试题请求正常。
⑤ 脚本的版本过旧，2021年6月之前安装的脚本可能出现这种情况。解决方法是卸载旧版脚本在本页面重新安装。
⑥ 系统检测到您的请求疑似爬虫所以暂时屏蔽了您的请求。您可以打开网页“http://api.muketool.com”，如果页面提示“500 Internal Server Error”，则代表您或者您所在局域网有人爬取我们的数据导致您的IP被牵连封禁。这种情况您可以向下方电子邮箱发送邮件申请解封。邮件中必须包含您的IP地址，您可以在“https://www.ip138.com/”中查询到自己的IP地址。

（2）脚本提示题库拥堵怎么办？
一般情况是因为当前使用人数太多（或是有人使用爬虫高频率抓取接口数据）导致系统负载过高。接口可承受的搜索频率是有限的，如果使用人数过多或者有人通过技术手段批量爬取接口数据就容易导致这种情况的发生。如果出现接口拥堵的现象可以尝试多刷新页面搜索几次或者是等到非高峰期再使用。

（3）搜索的答案不对或者提示搜索不到答案怎么办？
所有试题数据均来自互联网上公开的数据，所以不保证所有试题都有对应的答案。若没有搜索到完全匹配的答案，系统可能出现答非所问的清空或提示暂时没有答案。